Umfragen haben das Ziel anhand von Stichproben Meinungen über spezifische Themen aufzuzeigen und diese Erkenntnisse auf eine größere Bevölkerungszahl zu übertragen. Dabei hat sich die Art der Durchführung einer Umfrage in den letzten Jahren stark gewandelt. Wurden früher hauptsächlich Befragungen in Persona oder per Telefon durchgeführt, hat auch hier die Digitalisierung starken Einfluss genommen. Entsprechend ergeben sich auch mehr Möglichkeiten für Unternehmen, digitale Umfragen für die Marktforschung zu nutzen. Neben den klassischen Marktanalysen zu Kundenpräferenzen können Marken sich ebenfalls in relevanten Themenfeldern platzieren und gesellschaftliche Verantwortung übernehmen.
Verfolgen Unternehmen mit digitalen Umfragen eine langfristige Markenplatzierung zur Steigerung des Images, so lassen sich bestimmte Themenfelder ableiten, die besonders gut geeignet sind, um dieses Ziel zu erreichen. Folgende Bereiche bringen eine hohe intrinsische Motivation der Teilnahme mit sich, weil sie als gesellschaftlich relevant und hoch emotional eingestuft werden können:
Politik
Bildung
Nachhaltigkeit
Soziale Themen
Gesundheit und Sport
Alle Bereiche tragen zur Organisation des öffentlichen Lebens bei und lösen in der Gesellschaft Motivationen wie Neugierde, Zugehörigkeitsgefühl, Problemlösungen oder auch den Wunsch nach Veränderungen aus. Für Unternehmen ergeben sich also spannende Möglichkeiten, um als Förderer von gesellschaftsrelevanten Themen wahrgenommen zu werden.
Egal ob Amateur- oder Profisport: Alle Beteiligten möchten mitreden, diskutieren und gehört werden. Während im Profisport die Trainer:innen und Spieler:innen vor allem die großen Medien als Bühne nutzen, um Meinungen abzugeben, müssen die Fans häufig auf andere Kanäle ausweichen. Entsprechend haben Foren, Fanseiten, soziale Netzwerke, Portale wie Ligainsider und Transfermarkt.de oder Umfrage-Anbieter FanQ eine hohe Relevanz im Fanumfeld. Wir alle möchten über die Entscheidungen der Schiedsrichter und die Leistungen der Spieler:innen am Wochenende diskutieren – und vor, während und nach den Länderspielen sitzen auf einmal wieder 83 Millionen Bundestrainer auf der Couch.
Aber auch abseits der Faszination Profisport, finden sich große Umfrage-Potenziale. Ein Großteil der Deutschen sind im Amateursport zu Hause – sei es als Trainer:in, Spieler:in oder ehrenamtlich im Verein. Der aktive Sport gehört eben zu den beliebtesten Freizeitbeschäftigungen. Entsprechend bietet auch der Amateursport ein großes Feld für Meinungsaustausch. Wie steht es um die finanzielle Situation von Vereinen in Deutschland? Wie wird das Ehrenamt wieder attraktiver? Was sind die Hauptgründe für den Rückgang im Schiedsrichterwesen und wie kann man diesem entgegenwirken? Welche Probleme werden von den Verbänden nicht ausreichend angepackt? Eine Platzierung von Marken zu diesen Fragestellungen kann das Image eines Unternehmens und mit einer langfristigen Positionierung als Förderer des Sports auch zu einer engeren Kundenbeziehung beitragen.
Für Marken bieten Umfragen im Sportumfeld spannende Chancen und sollten in jeder Brand Marketing Strategie Berücksichtigung finden. Der effektivste Weg für eine Aktivierung mittels Umfrage ist die Presenting Partnerschaft. So wird die eigene Marke als Mitabsender und Unterstützer des Themas wahrgenommen – und das in jeder Phase der Umfrage. Dabei liegt der große Vorteil auf der Hand: Die gesamte Arbeit rund um die Konzeption, Aktivierung, Auswertung und Ergebniskommunikation liegt beim „Publisher“ der Umfrage. Diese Art der Werbung ist im Vergleich zu Social Media oder Banner Kampagnen weniger planbar, da Impressions und Engagements abhängig von der Aktivierung sind. Unter dem Strich steht aber in den meisten Fällen eine deutlich kosteneffizientere Kampagne. Und fernab von Impressions entsteht durch eine solche Platzierung viel mehr als nur Brand Awareness.
Je nach Thema der Umfrage wird die eigene Marke mit Werten wie Authentizität, Emotionalität, gesellschaftliche Verantwortung und Nachhaltigkeit aufgeladen. Ein Presenting Partner einer großen, gesellschaftlich relevanten Umfrage zu sein, bedeutet eben auch sehr ehrliches und glaubwürdiges Commitment. Es sind also sowohl kurzfristige als auch langfristige Effekte spürbar.
Um einen weiteren kurzfristig spürbaren Effekt zu erzeugen, besteht die Möglichkeit, dass der Presenting Partner mit einem Gewinnspiel zusätzlich zur Umfrageteilnahme motiviert. So entsteht nochmal ein weiterer positiver Kontakt zur Marke und nebenbei lassen sich mit einer einfachen Gewinnspielmechanik direkt E-Mail-Adressen einsammeln. Die Teilnehmenden geben am Ende der Umfrage einfach an, ob sie zusätzlich am Gewinnspiel teilnehmen möchten und lassen im Gegenzug gerne ihre Daten dort. Somit werden wertvolle Leads eingesammelt, die in der Folge weiter bespielt werden können. Im Rahmen solcher Mechaniken können Conversion-Raten von weit über 50 Prozent erreicht werden – Werte, von denen andere Kanäle nur träumen können.
Take Aways für deine nächste Aktivierung:
Ein strategischer Partner für Umfragen ist sinnvoll, um Aufgaben wie Konzeption, Aktivierung, Auswertung und Ergebniskommunikation „outzusourcen“ – deine Marke ist Presenting Partner und damit Absender
Die erzielten Impressions bei Umfrageaktivierungen sind meist deutlich höher als bei vergleichbaren Kampagnen
Eine Gewinnspielmechanik als Ergänzung zur Presenting Partnerschaft ergibt Sinn, damit Leads eingesammelt werden können
Langfristig wird die Marke mit positiven Werten aufgeladen